La teoría de la expectativa de V. Vroom

Victor Vroom

La teoría de las expectativas establece que una persona propenderá (Inclinarse a una cosa) a actuar de cierta manera con la esperanza de que un resultado determinado ocurra después de su acto, y lo hará de acuerdo con el atractivo que dicho resultado tenga para ella. Esta teoría comprende tres variables o relaciones (STEPHEN P., 2009, p 275-276):

        El nexo entre esfuerzo y desempeño. La probabilidad que percibe una persona de que si hace cierto grado de esfuerzo obtendrá un desempeño.

·         El nexo entre desempeño y recompensa. La medida en que la persona piensa que el desempeñarse dentro de cierto nivel la conducirá a un resultado que desea.

·         El atractivo. La importancia que la persona concede al resultado o recompensa que podría obtener de su trabajo. Esta variable toma en cuenta las metas y necesidades de la persona.

                                                                Teoría simplificada

      El peso de la motivación que sienta una persona para desempeñarse (esfuerzo) dependerá de la medida en que ella piense que es capaz de lograr lo que intenta. Si la persona alcanzara la meta (desempeño), ¿La organización la recompensaría? Si la recompensara, ¿la recompensa satisfaría sus metas personales (atractivo)?.

La utilidad real de esta Teoría es que ayuda a comprender los procesos mentales de la motivación de los empleados. Sin embargo, en la práctica es casi imposible obtener mediciones fiables de estos factores tan subjetivos, por lo que deja de ser viable reducir la motivación a un valor numérico.